Режим работы:
24/7 - круглосуточный приём заказов на сайте;
Пн -Пт с 09:00 до 20:00 по Мск - обрабатываем заказы, отвечаем на звонки и сообщения.

В корзине пусто!

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

Обратите внимание на список товаров не подлежащих обмену и возврату.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара:

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек/ товарный чек/чек оплаты электронными способами).

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Реванш.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за счет клиента).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Условия возврата товара:

Наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек/ товарный чек/чек оплаты электронными способами).

Общие правила

Перед отправкой товара к нам, Вам обязательно нужно скачать бланк заявления на возврат здесь, распечатать, заполнить его. После чего написать нам письмо о возврате на электронную почту, приложить к письму скан-копию или фотографию заявления на возврат. После этого дождаться ответа консультанта магазина и следовать его инструкциям.

Для отправки возвращаемого товара через транспортную компанию/службу доставки, убедительно просим Вам упаковать товар таким образом, чтобы обеспечить его сохранность при транспортировке: подобрать целую гофро-коробку соответствующую габаритам товара (не нужно, чтобы коробка была намного больше товара), значительное перемещение внутри коробки исключить, хорошо запаковать коробку скотчем.